Аутсорсинг персонала это

Содержание

Аутсорсинг персонала: зачем нужен и как оформить

Аутсорсинг персонала это

Полный ликбез по аутсорсингу. В подготовке статьи Worki помогали адвокат из Москвы Георгий Батиров и Дарья Гурова, генеральный директор компании «А. Гуров и партнеры».

Что это?

Аутсорсинг в широком смысле – это передача компанией каких-либо функций другой организации: например, ведение рекламных кампаний или бухгалтерского учета, осуществление транспортных услуг.

Аутсорсинг сотрудников – это передача сторонней компании процессов, связанных с управлением персоналом (наем, увольнение, кадровое администрирование). В России компании чаще всего используют аутсорсинг складских рабочих, строителей, сотрудников сферы HoReCa – в общем, «синих воротничков».

Зачем это нужно компании?

Выгода для компании зависит от сферы ее деятельности.

Если бизнесу требуются дополнительные работники лишь в определенный период времени (например, это может быть связано с сезонностью или краткосрочными проектами), то аутсорсинг позволяет привлекать временную рабочую силу, не оформляя сотрудников в штат на постоянную занятость.

В ритейле на аутсорсинг часто нанимают охранников или кассиров. Производители автомобилей могут отдавать на аутсорсинг выпуск определенных деталей. Рекрутерам для подбора персонала частенько нужны аутсорсинговые работники в call-центры. А еще аутсорсеров нанимают для замены сотрудников на длительном больничном или в декрете.

По словам Дарьи Гуровой, аутсорсингом пользуются не только крупные фирмы. Такая форма работы с сотрудниками удобна и малому бизнесу, так как у небольших компаний обычно нет достаточного количества средств, чтобы содержать большой штат сотрудников «на всякий случай».

Аутсорсинг хорош и тем, что компания избавляется от дополнительных расходов: на отдел кадров, экономическое и бухгалтерское сопровождение сотрудников, юристов в случае возникновения конфликтов (ведь этот аспект также берет на себя аутсорсинговая компания). Даже больше: нанятые на аутсорс уборщики приходят со своим инвентарем, а рабочие – в своей форме. Не нужно тратиться и на обучение и адаптацию сотрудников.

Аутсорсинг также позволяет компании не расширять официальный штат сотрудников, тем самым сохранив статус малого предприятия. А еще с помощью аутсорсинга компании экономят на налогах. Оплату таких услуг учитывают по статье 346.16 НК РФ как расходы организации, на сумму которых можно уменьшить свои доходы.

Выгоду аутсорсинга доказывает на собственном примере знаменитая ИКЕА: компания сотрудничает с 2500 организациями, которые предоставляют услуги аутсорсинга.

Кстати, для сотрудников-аутсорсеров тоже есть плюсы. Это возможность получить работу в самых разных отраслях и сфокусироваться на выполнении определенных, четко прописанных в договоре обязанностей.

«Аутсорсинг персонала выгоден компаниям и тем, что позволяет избежать влияния жестких требований трудового законодательства, распространяющихся на отношения с сотрудником, – говорит Георгий Батиров.

– При оформлении отношений с сотрудником в соответствии с ТК РФ работодатель связан положениями об обязательном ежегодном отпуске, режиме труда и отдыха, о временной нетрудоспособности работника, необходимостью уплаты налогов и отчислений в фонды социального и медицинского страхования, пенсионный фонд.

Неудивительно, что при таком раскладе компании нашли выход из ситуации и все активнее пользуются услугами персонала на аутсорсе, а не оформляют персонал в штат».

А есть ли минусы?

Основные риски аутсорсинга связаны с неправильно оформленными документами: договорами, актами оказания услуг «Например, если вы решите нанять конкретного работника по договору подряда, то существует риск признания такого договора трудовым, – поясняет Дарья Гурова. – Это может повлечь за собой доначисление всех ранее не уплаченных компанией налогов и сборов».

Также некоторые компании не хотят брать аутсорсеров из-за опасения утечки секретов производства и прочей внутренней информации.

Чтобы избежать этих рисков, рекомендуем, во-первых, тщательно выбирать компанию-исполнителя (о том, как это сделать, – чуть ниже).

Во-вторых, внимательно составлять все договора и оформлять документы, в том числе соглашение о неразглашении коммерческой тайны, в котором можно предусмотреть значительные штрафы за раскрытие важной для компании информации третьим лицам, утечку информации из баз данных.

Дарья Гурова добавляет: «Не забывайте, что большая часть ответственности за качество услуг  лежит на фирме, с которой заключен договор подряда, а не на обычном работнике. Да и взыскать с такой фирмы за некачественное или несвоевременное оказание услуг можно больше».

Как оформить аутсорсинг персонала?

Принимать персонал на аутсорсинг могут как индивидуальные предприниматели, так и юридические лица.

Чтобы ввести аутсорсинг персонала в компанию, эйчару в первую очередь необходимо рассчитать выгоды такого решения. Составьте подробный расчет затрат на аутсорсинг и сравните со стандартным наймом работников. Если шаг экономически оправдан, идем дальше.

Следующий этап – выбор компании-исполнителя для аутсорсинга. Обращайте внимание на:

  • отзывы клиентов;
  • скорость реакции на ваши вопросы и готовность своевременно дать консультацию;
  • объем услуг и обязанности, которые берет на себя компания-исполнитель;
  • квалификацию сотрудников;
  • возможность заключить соглашение о конфиденциальности информации.

Затем заключаем договор, ведь согласно статье 421 ГК РФ, физические и юридические лица имеют свободу заключения договоров.

Для аутсорсинга персонала используют договор подряда или возмездного оказания услуг между компаниями (именно оказания услуг, а не аренды персонала – это важно, иначе будет уже договор об аренде конкретных специалистов, аутстаффинг).

Заключать его необходимо в письменной форме, на срок по желанию заказчика. Соответственно, никакой записи в трудовой книжке аутсорсера кадровику компании делать не нужно.

Предметом договора является выполнение работ, необходимых заказчику.

В документе подробно описывается перечень этих работ (услуг), указываются сроки их предоставления и стоимость, а также ответственность обеих сторон и условия расторжения договора. Документ составляется на основании глав 37 и 39 ГК РФ.

Заказчик не может расторгнуть договор подряда или оказания услуг без компенсации понесенных исполнителем расходов, а в некоторых случаях обязан уплатить полную стоимость договора.

Несколько нюансов. Если во время работы заказчику понадобятся от аутсорсеров услуги, не прописанные в договоре, то они будут оплачиваться отдельно. Поэтому максимально подробно прописывайте все услуги в договоре. Избегайте расплывчатых формулировок, давайте больше конкретики.

Для работников-аутсорсеров необходимо провести инструктаж. Однако учтите, что соблюдать правила внутреннего распорядка и должностные инструкции компании-заказчика аутсорсеры не обязаны. Их дело – оказать прописанные в договоре услуги.

«Но если вы сделаете нужные вам внутренние документы компании частью заключаемого договора (например, в виде приложения к нему), тогда и на аутсорсера можно будет возложить обязанность по их соблюдению и, соответственно, ответственность за их несоблюдение», – поясняет Дарья Гурова.

После окончания договора рекомендуем собрать обратную связь от руководителей и сотрудников компании, которые непосредственно работали с аутсорсерами. Это позволит понять, насколько целесообразно использовать такую форму труда в дальнейшем.

Еще раз подчеркнем: аутсорсинг – это предоставление именно услуг, а не конкретных работников. Другими словами, вы оплачиваете не определенных сотрудников, а их работу. Поэтому в договоре избегайте упоминания слов «аренда персонала» или «заем персонала».

Образец договора аутсориснга от dogovor-urist.ru.

Кто занимается и сколько стоит?

Закон не ограничивает круг лиц, которые могут предоставлять сотрудников для оказания услуг сторонним заказчикам. Аутсорсингом имеет право заниматься любая компания, сфера деятельности которой подразумевает возмездное оказание услуг или выполнение работ.

Цены на аутсорсинг разнятся в зависимости от квалификации специалистов, вида услуг, срока договора. В среднем квалифицированный работник обходится примерно в 2000 руб. в день. А почасовая оплата аутсорсеров, выполняющих различные услуги, варьируется от 100 до 300 руб. Как правило, чем дольше срок договора, тем дешевле обходится заказчику такой сотрудник.

Источник: https://worki.ru/blog/hr/autsorsingh-piersonala-zachiem-nuzhien-i-kak-oformit/

Штатный Сотрудник или Аутсорсинг? За и Против

Аутсорсинг персонала это

В то время, как одни предприниматели в восторге от своего опыта делегировать часть задач внешнему подрядчику, другие разочаровываются в аутсорсинге и говорят, что больше никогда не станут даже рассматривать этот вариант. Давайте разберемся, стоит ли Вам искать специалиста в штат или же, действительно, аутсорсинг может быть полезным?

Преимущества аутсорсинга

Цены. Не секрет, что зарплатные ожидания могут сильно отличаться, в зависимости от страны или региона проживания специалиста.

Когда вы можете найти специалиста из другого региона, чьи услуги обойдутся в четыре раза дешевле по сравнению с местным – неизбежно возникает соблазн нанять удаленного сотрудника, а высвобожденные средства направить на расширение функциональности своих разработок.

Вообще, в глазах предпринимателей, разница в зарплатных ожиданиях является основным преимуществом аутсорсинга. Им очень сложно сделать выбор в пользу штатного специалиста, если внешний подрядчик за ту же цену может выполнить существенно больший объем работ.

(Если цена трудовых ресурсов одинакова – почти всегда выбор делается в пользу штатного специалиста).

В действительности же, сравнение расходов на аутсорсинг и штатного специалиста является нетривиальной задачей.

На ZDnet есть отличная статья, рассматривающая проблему оценки дополнительных издержек, которые неизбежно возникают при передаче задач внешнему подрядчику. Почему-то многие забывают, что подготовка проекта, его передача внешнему подрядчику и дальнейший контроль отнимут у вас и время и средства, а значит, простое сравнение часовых ставок штатного и удаленного специалистов не отражают реального положения вещей. Неудивительно, что 62% проектов, отданных на аутсорсинг, в итоге стоили дороже, чем предполагалось изначально.

Краткосрочные обязательства. Самым недооцененным преимуществом аутсорсинга является возможность попроектного привлечения экспертов. При этом нет необходимости брать на себя долгосрочные обязательства, и оплачивать расходы, связанные со штатным сотрудником. Сегодня вам может понадобиться специалист с одним набором навыков, а через несколько месяцев — совершено с другим.

Отсутствие временных издержек для работы в офисе. Данное утверждение может показаться нелогичным, но многие разработчики, находясь в офисе, сильно отвлекаются от рабочего процесса.

Если учесть временные затраты на дорогу до офиса и обратно, обед и разговоры с коллегами – в итоге на реальную работу остается не так уж много времени.

Кроме того, это, как правило, приводит к тому, что разработчикам приходится перерабатывать, что ухудшает атмосферу в коллективе и вредит корпоративной культуре.
Преимущества найма разработчиков на полную ставку

Вовлеченность. Штатные разработчики сильнее вовлечены в вашу идею и зачастую “вкладывают душу” в свою работу. Что немаловажно – у них есть личная заинтересованность в результате.

В таких обстоятельствах у штатных разработчиков меньше соблазнов уйти на сторону и если их все устраивает – вы можете рассчитывать на долговременное сотрудничество.

Актуальность.

Штатные разработчики как правило в курсе того, что происходит в Вашей компании, и могут быстро изменить направление работы.

Например, новая функция может получить наивысший приоритет разработки после непродолжительной беседы в курилке, минуя длительное ожидание ее рассмотрения  на очередном собрании, которое запланировано лишь в следующем месяце. Штатный сотрудник как правило знает, с какими проблемами сталкивается компания в других областях, например, продажах и маркетинге, и всегда может предложить возможные способы решения.

Совпадение интересов. Предприниматели заинтересованы в создании новых доходных видов бизнеса и формирование рынка, что требует значительного количества времени.

Поэтому, используя аутсорсинг разработчиков, вы сможете достичь здесь успехов только до определенного уровня.

Ведь удаленные сотрудники, как правило, измеряют свой успех в количестве постоянных клиентов и выполненных проектах. 

Проблемы аутсорсинга и возможные решения

Качество. Основной проблемой аутсорсинга является контроль качества.

Как можно проверить качество создаваемого кода? Как вообще оценить разработчиков, выставляющих свои портфолио? Обычно, крупные компании разработчиков выкладывают общее портфолио работ компании (как правило, лучших разработчиков) и Вы не можете быть уверены в том, что именно вы получите в результате такого сотрудничества.

Решение: TechVibes рекомендует несколько приемов для минимизации рисков:  

Попросите компанию-претендента выполнить тестовую задачу и наймите местного специалиста в качестве консультанта, который проверит качество работы.

Другой вариант –  проведение технического собеседования с каждым из кандидатов. (На некоторых сайтах по аутсорсингу, например, Elance и oDesk, есть тестовые задания, для проверки знаний кандидатов, но лучше всего использовать индивидуальные, персональные задачи.

Однако, по большому счету, вы не можете быть на 100% уверены, что кандидат, выполнивший тест, — именно тот, кого вы нанимаете.) Если вы пойдете по пути проведения технического собеседования, здесь приведены некоторые общие вопросы и ответы на них.

Для составления более каверзных технических вопросов, ознакомьтесь с такими порталами, как Top Coder, где проводятся конкурсы разработчиков.

Помните, что цель технического собеседования заключается в том, чтобы убедиться, может ли кандидат действительно писать код.

 Удивительно, но многие программисты-соискатели, иногда просто не умеют писать код! После прохождения тестов, вы, возможно, захотите задать вопросы, относящиеся к личностным качествам претендента, чтобы убедиться в том, что он подходит вам и как человек, а не только как специалист.

Совместная работа над кодом.

 При использовании аутсорсинга ОГРОМНОЙ головной болью становится совместная работа над кодом. Вы можете столкнуться со значительными культурными отличиями при постановке задания в зависимости от региона, в котором находится разработчик, которого вы решили нанять.

Разработка ПО — процесс, по своей природе требующий совместной работы, но нельзя действительно ожидать, что разработчик за границей будет в состоянии четко понять, что вам необходимо, ведь он находится в совершенно другой обстановке. Вот почему написание крайне детализированного ТЗ является ключевым моментом для успешного использования аутсорсинга.

Решение: Эксперты также настоятельно рекомендуют отдавать разработку на внешний подряд компаниям  с использованием Scrum. Исследования показывают, что при использовании Scrum большие географически разнесенные команды разработчиков достигают таких же результатов, что и небольшие локальные команды.

Почему? Scrum позволяет наладить самоорганизацию проектов, обеспечить прозрачность в работе по проектам, и установить связь между членами команды. Соблюдение рамок или процессов всеми участниками очень важно для обеспечения корректности всего мероприятия.

Без Scrum, владельцы проектов ничего не видят до самого завершения работы, а к этому моменту потребности или предпочтения могут измениться. Наличие организованного процесса коммуникации особенно важно для команд, специалисты которых работают в географически разных местах и не имеют собственных методов связи. Узнать больше о том, как работает Scrum, можно из этого видео.

Проблема расстояний. Многие предприниматели не считают проблемой полную удаленность разработчика, а также его нахождение в совершенно другом часовом поясе. Однако, очевидно, что видеоконференция с командой разработчиков посреди ночи гораздо менее продуктивна, так как либо Вы либо ваши собеседники будут далеко не в лучей форме.

Решение: Решением может быть найм на работу команды разработчиков с руководителем — либо местным, либо находящимся в ближайшем временном поясе.

Руководители проектов — это буфер между клиентами и разработчиками: они могут обеспечить соответствующую передачу сведений о нетехнических потребностях, и в случае дальнейшего развития аутсорсинга, смогут обеспечить, чтобы культурные вопросы, связанные с разработчиками, нанятыми за рубежом, были приняты во внимание.
Недостатки найма разработчиков на полную ставку

Затраты. Страховые (пенсионные) взносы дорогого стоят. Зарплаты разработчиков также очень высоки. Если у вас нет соучредителя, готового принять на себя часть затрат через участие в акционерном капитале (а такие в настоящее время встречаются реже белых ворон), найм разработчика становится непозволительной роскошью.

Время. Вам может потребоваться гораздо больше времени чем вы ожидали, чтобы найти необходимого вам разработчика и убедить его присоединиться к вашей команде.

В отличие от привлеченного работника, которого можно подключать для каждого отдельно взятого проекта, штатный разработчик должен соответствовать всем требованиям, как с точки зрения навыков, так и с культурной точки зрения.

Поскольку спрос на квалифицированных разработчиков очень высок, поиски необходимого вам разработчика могут отвлечь вас от других насущных вопросов, связанных с вашим бизнесом.

Вывод

В целом, людям, спрашивающим, стоит ли передавать разработку на внешний подряд или нанять в свою команду разработчика, я бы ответил, что правильное решение зависит от ситуации и, как правило, представляет собой неким компромисс. Если у вас есть технический соучредитель, который в состоянии легко изложить техническое задание, оценить код и разобраться во всех нюансах, связанных с наймом сотрудников через аутсорсинг, это может быть лучшим решением.

Другой альтернативой, которую многие предприниматели не рассматривают всерьез, является найм разработчика-фрилансера, проживающего в Вашем регионе.

Все чаще талантливые разработчики выбирают свободный образ жизни из-за его гибкости и возможности одновременно работать над большим количеством проектов и, например, путешествовать.

Таким разработчикам, как правило, нравится сотрудничать с молодыми компаниями и использовать передовые технологии. Их услуги также намного дешевле по сравнению с наймом специалиста на полный рабочий день, и они часто не требуют долю в бизнесе.

Если вы ищете разработчика и думаете, стоит ли нанять его удаленно, я рекомендовал бы вам задать себе такие вопросы:

  1. Что именно мне необходимо от разработчика?

  2. Сколько времени я хочу потратить на его поиск?

  3. Могу ли я написать всеобъемлющее техническое задание и понять, насколько хорошо написан код?

  4. Насколько важны для успеха моего проекта сотрудничество и обратная связь?

  5. Как в уравнение вписываются затраты?

Ответы на эти основные вопросы, безусловно, помогут вам понять, какой выбор будет лучше для вас. Кроме того, обязательно поговорите с другими предпринимателями, которые выбрали разные варианты, и расспросите их о результатах. Если вы пойдете по этому пути, то поговорите с как можно большим количеством людей, так как несколько точек зрения позволят лучше понять каждый из вариантов.

Об авторе: Стелла Фейман (Stella Fayman) — генеральный директор и одна из основателей Matchist, лучшего сайта для найма проживающих в США разработчиков-фрилансеров. Она основала Matchist, чтобы помочь предпринимателям найти лучших разработчиков, а разработчикам – проекты, соответствующие их навыкам, опыту и интересам. Стелла также является соучредителем Entrepreneurs Unpluggd.

Переведено: для блога компании Neti
Оригинал статьи: “Should You Hire an In-House Developer or Outsource Overseas?” в блоге KissMetrics

Источник: https://infostart.ru/1c/articles/241946/

Аутсорсинг персонала-есть ли будущее в России? — Личный опыт на vc.ru

Аутсорсинг персонала это

В 2007 году я столкнулась с понятием Аутстаффинг персонала. А аутстаффинг-это подвид аутсорсинга персонала.

Работая тогда менеджером по развитию 95% клиентов мы объясняли термины и для всех звучало довольно странно и непонятно-зачем он нужен-этот самый аутстаффинг. На самом деле, в те года аутстаффинг использовался компаниями исключительно для оптимизации расходов компании.

При выводе сотрудников за штат компании существенно снижали риски работы такого сотрудника, ведь когда человек оформлен не в штате – компания не несет ответственность за сотрудника перед органами власти и перед самим сотрудником.

К сожалению многие аутсорсинговые компании уже тогда вели бизнес непорядочно перед персоналом. Люди оказывались незащищенными абсолютно. А то могли и вовсе остаться без зарплаты. К счастью, такие времена прошли.

В 2012 году многие крупные компании активно пользовались услугами аутсорсинга-а в простанародье “предоставление персонала”. Но на мой взгляд это снова была подмена понятия. 85% аутсорсеров просто затыкали дыры открытых вакансий.

При этом не отслеживая и не контролируя качество оказанных услуг предоставленными сотрудниками. Я считаю именно эти действия тех самых недобропорядочных аутсорсеров нанесли несгладимый ущерб по понятию аутсорсинга на российском рынке.

Аутсорсеры оказались зажаты в капкан.С одной стороны- Заказчики демпинговали ценами-словно договорившись между собой.

Мелкие, да чего уж греха таить и крупные аутсорсеры, брались за самые казалось бы ничтожные ставки (нарушая повсеместно закон), лишь бы взять контракты и объем.

Заказчики-тобишь потребители услуг мягко говоря юзали аутсорсеров заставляя брать на себя все большие объемы функционала. С другой стороны люди, которые все меньше доверяли аутсорсерам.

В 2015 году вступают в силу ст.18.1 Осуществление деятельности по предоставлению труда работников (персонала). (введена ФЗ от 05.05.2014 № 116-ФЗ. И хочу сказать задумка была довольно интересной со стороны властей, но по сей день не работает.

Некоторые пункты просто неосуществимы, а гарантии данные реестром ЧАЗ не имеют под собой практический никаких оснований. В общем, основное о чем гласит закон, так это о том, что деятельностью предоставления труда работников могут заниматься Частные Агентства Занятости (ЧАЗ).

Мне очень бы хотелось взглянуть на обороты аутсорсинговых компаний, которые работают согласно ФЗ-116, а именно в качестве ЧАЗ. Готова поспорить, что от всего оборота аутсорсеров на российском рынке работа с аккредитацией займет не более 1%.

В виду этого я делаю вывод закон не работает в полную силу.

А объясняется это тем, что наличие аккредитации у компании увеличивает расходы чуть ли не в 2,5 раза и при этом очень короткие по срокам действия договора не более 9 месяцев. Так же сами Заказчики не заинтересованы заключать контракты, так как по истечении срока действия компания Заказчик обязана увеличить собственный штат на тот объем услуг, который ранее был передан аутсорсеру.

2016 год для аутсорсеров-я бы назвала годом великих изменений. Аутсорсеры снова попали в капкан, при этом уже с трех сторон: Заказчики, Сотрудники и Налоговая. Активно начали работать знаменитые внедрения Мишустина по борьбе с неплательщиками НДС (ПО НСК НДС).

Параллельно внедрили ответственность за выбор контрагента на законодательном уровне.

Это означало следующее: При заключении контрактов всех должны были проявлять должную осмотрительность, а случае если твой партнер не оплачивал налоги или попросту не мог оказывать тебе услуги в виду отсутствия ресурсов (персонала например), то суммы НДС которые компания уплачивала контрагенту могут быть вменены плательщику, как незаконно “учтенные”. Почему это коснулось аутсорсеров? А очень просто, вспоминайте историю создания ауторсинга в России-без малого 90% использовали аутсорсинг в качестве оптимизации, кто то для снижения расходов, кто то для снижения затрат, кто то для снижения налоговой нагрузки, кто то для снижения внутренних рисков и трудовых ресурсов.

Здесь я не могу не порадоваться, ведь потихоньку наступает ЭРА настоящего аутсорсинга в России. Я искренне верю, что все эти годы наша действительность фильтровала аутсорсеров и подготавливала почву для РЕАЛЬНОГО аутсорсинга.

Ауторсинга, который задуман по природе давать качество и оптимизацию бизнес-процессов! Еще год-полтора, и наконец российский рынок увидит всю мощь такой прекрасной услуги, как Аутсорсинг. И в силу вступит термин, заданный википедией, не на словах а в реальности: Аутсорсинг (от англ.

outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.

В отличие от услуг и поддержки, имеющих разовый, эпизодический или случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг обычно передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работы отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Будущее аутсорсинга в России конечно же есть. Темп для развития услуги задают крупные игроки на рынке, как правило с зарубежными корнями. Именно они понимают суть использования внешних провайдеров для повышения эффективности собственной компании. Пока еще даже аутсорсинговые компании не понимают новую тенденцию развития своего бизнеса.

Источник: https://vc.ru/life/143051-autsorsing-personala-est-li-budushchee-v-rossii

Что такое аутсорсинг персонала? Отвечаем простыми словами

Аутсорсинг персонала это

Аутсорсинг персонала только начинает набирать обороты в России. Некоторые относятся к нему насторожено и считают, что лучше все делать собственными силами. Но аутсорсинг – это перспективное направление: он экономит деньги на содержание штата персонала, время на погружение в незнакомую задачу, средства на обучение кадров новому навыку. 

Как и у любого явления, у аутсорсинга есть свои тонкости, плюсы и минусы. Расскажем о них подробнее.

Что такое «аутстаффинг» и «аутсорс»

До недавнего времени понятия «аутсорсинг» и «аутстаффинг» подменяли друг друга и стали чуть ли не синонимами. Однако их следует различать, все просто:

  • Аутсорсинг персонала – это передача части функций компании сторонней организации. Сотрудники, которые решают поставленные задачи, продолжают работать в своей фирме и находятся в подчинении компании-исполнителя.
  • Аутстаффинг – это когда компания-исполнитель на время передает своих сотрудников в штат компании-заказчика. Тут уже работники в подчинении у фирмы-заказчика, хоть и не связаны с ним трудовым договором.

Давайте рассмотрим на конкретном примере. Допустим, есть небольшое предприятие, которое производит свою линейку косметики: шампуни, мыло, гели для душа, скрабы.

Предприятие направляет все свои силы на разработку новых формул, повышение качества, увеличение объемов производства и так далее, а проблемы логистики и маркетинга делегирует сторонней организации. Это аутсорсинг.

Причем компании-производителю не обязательно знать в лицо конкретных сотрудников, которые занимаются логистикой и маркетингом.

Продолжим тему косметической продукции: есть парфюмерно-косметический салон, в котором решили устроить предновогодние распродажи. В такой период ажиотажа не хватает работников: консультантов, супервайзеров, продавцов.

Салон решает обратиться за помощью к сторонней организации и берет в «аренду» недостающий персонал на определенный срок.

Таким образом, нанятые работники трудятся на территории компании-заказчика, но при этом они связаны трудовым договором со своей организацией. Это аутстаффинг. 

Обратите внимание, что договор аутстаффинга не может быть заключен больше, чем на 9 месяцев.

Таким образом, когда требуется выполнить разовые, временные работы, когда не хватает трудовых ресурсов – выручает аутстаффинг. Аутсорсинг же подходит для более длительных задач. Ниже мы еще вернемся к видам аутсорсинга и, рассмотрим, где его чаще всего применяют.

Только с 2016 года аутсорсинг и аутстаффинг начали регулироваться законодательно. До этого момента их свободно применял крупный и малый бизнес. 

1 января 2016 года в Трудовой кодекс РФ было внесено изменение – новая глава №53.1. Внесены поправки и в другие нормативно-правовые акты. Теперь договоры аутстаффинга и понятие аренды персонала запрещены. Однако появился другой термин – «деятельность по предоставлению труда персонала». Это понятие практически легализует аутстаффинг, но с некоторыми ограничениями.

Право на осуществление деятельности по предоставлению труда персонала принадлежит аккредитованным частным агентствам занятости и некоторым другим организациям. 

Руководитель частного агентства занятости «Кадровичек» решает оказывать услуги аутстаффинга – для этого нужно пройти аккредитацию. И вроде бы «Кадровичек» соответствует всем требованиям:

  • уставный капитал – 1 млн рублей;
  • нет задолженностей по уплате налогов;
  • у руководителя есть высшее образование, двухлетний стаж на должности «руководитель отдела кадров», нет судимостей.

Но вот приходит юрист, проверяет документы и находит неприятный момент: «Кадровичек» использует упрощенную систему налогообложения. С 2016 года в Налоговом кодексе РФ четко написано, что частным агентствам занятости нельзя использовать «упрощенку», если хотят осуществлять услуги по предоставлению труда персонала.

Тогда руководитель агентства дает указание перейти на общий режим налогообложения, проходит аккредитацию и начинает оказывать запланированные услуги.

Кроме частных агентств занятости, предоставлять труд работников могут юридические лица в следующие компании:

  • аффилированные организации;
  • акционерные общества;
  • юридическим лицам – сторонам акционерного соглашения с направляющей стороной.

С аутсорсингом дела обстоят легче. Когда руководитель маркетингового агентства решил отдать ведение бухгалтерского учета на аутсорсинг, он обратился к ст. 421 Гражданского кодекса РФ.

Там ясно прописано: «юрлица свободны в заключении договора». Руководитель агентства связался с компанией-исполнителем, и они заключили договор «возмездного оказания услуг».

Также они могли заключить договор подряда. 

Обратите внимание, в договорах нельзя использовать следующие формулировки: «аутсорсинг персонала», «аутстаффинг», «предоставление или аренда персонала».

Возможно, у вас возникнет вопрос: почему столько ограничений? Напомним, что в России крепостное право отменили в 1861 году. С тех пор нельзя «продавать», «арендовать», «предоставлять» людей – можно только их услуги. Государство таким образом защищает права и интересы работников. 

Виды аутсорса

Аутсорсинг персонала бывает следующих видов:

  • Бухгалтерский. Детская школа английского языка недавно открылась и пока не может содержать штат бухгалтеров. Руководитель решил, что более выгодно будет делегировать бухучет сторонней организации.
  • Рабочего персонала. В небольшой офис агентства недвижимости 2 раза в неделю приходит уборщица со швабрами, тряпками и прочими инструментами, а еще раз в месяц приходит мойщик окон. К рабочему персоналу также относятся охранники, курьеры и другие работники неквалифицированного труда. 
  • Технического и строительного персонала. В салоне красоты хулиганы выбили окна. Менеджер магазина обращается к строительной компании, чтобы те выделили рабочих для починки окон. К техническому персоналу относятся все виды работ по ремонту, строительству, монтажу электроустановок, наладке и т.д. Салонам красоты, да и другим видам малого и среднего бизнеса, накладно держать штат строителей – их услуги требуются крайне редко.
  • Складского персонала. Директор продуктового магазина обратился в аутсорсинговую организацию за товароведами, упаковщиками и кладовщиками. На первых порах это более выгодно и легче, чем нанимать собственных рабочих.
  • Временного персонала. Руководитель отдела продаж предприятия пищевой промышленности обратился в аутсорс-организацию, которая специализируется на риск-менеджменте. Руководителю нужно выяснить, какие могут возникнуть риски при реализации новой линейки продукции (ему нужна разовая услуга).
  • Персонала в IT-сфере. Руководитель образовательной интернет-платформы обратился в аутсорс-компанию, чтобы ее работники помогли внедрить быстрый анализ онлайн-статистики и сделали сайт доступным даже в пиковые нагрузки. Некоторые компании полностью делегируют обслуживание своей IT-сферы.

Мы рассмотрели самые распространенные виды. Кроме них существуют кадровый, финансовый, аутсорсинг обучения кадров и другие. Возьмите любую сферу деятельности – и найдете предложения аутсорсинга.

Интересный факт. Многим известно, что компания Apple отдает на аутсорсинг в Китай производство своей продукции, но к таким услугам прибегают не только корпорации, крупные и мелкие компании, но и страны: в США и Великобритании государство делегирует даже сбор налогов.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Плюсы:

  • Экономическая выгода. Компании-заказчику не нужно содержать собственный штат работников, платить им зарплату, оформлять соцпакет, обучать персонал и прочее. Давайте следовать принципу А. Лаффера: «Каждый доллар, который мы тратим на аутсорсинг, тратится на наши товары или реинвестируется в наш рынок». 
  • Профессионализм. Если грамотно подойти к выбору компании-аутсорсера, то вы получите работу, выполненную опытными узкими специалистами. При этом у них в распоряжении будут все необходимые инструменты для работы. Генри Форд еще в 30-х годах прошлого столетия говорил: «Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше и дешевле, чем конкуренты, то нет смысла делать это вообще; такую работу мы должны передать тем, кто ее выполнит с заведомо лучшим результатом».
  • Компания-заказчик снижает затраты на персонал и направляет свои ресурсы на решение других важных проблем: расширение производства, улучшение качества продукции или оказываемых услуг.
  • Договор. Заключение контракта сводит риски сотрудничества к нулю.

Минусы:

  • Вероятность, что услугу выполнят некачественно. В результате ошибок компания может потерпеть убытки. Однако этот риск остается даже при выполнении задач штатными сотрудниками.
  • Руководитель не может влиять на работу сотрудников аутсорсинга.
  • Риск утечки информации. «ТрейдБанк» обратился в стороннюю организацию, чтобы программисты повысили безопасность хранения данных клиентов. В итоге недобросовестная компания-аутсорсер украла клиентскую базу и продала новому банку. Теперь он назойливо звонит клиентам «ТрейдБанк». Это привело к оттоку клиентов и удару по репутации «ТрейдБанка».
  • Сложность в выборе организации. Услуги аутсорсинга предоставляет большое количество компаний, поэтому выбрать наиболее ответственных и квалифицированных иногда очень сложно.

Мы подскажем, на что обращать внимание, чтобы снизить риски:

  • Отзывы, кейсы. Менеджер гостиницы хочет отдать на аутсорсинг бухучет. Для этого он изучает сайты организаций: у кого сколько успешных проектов, насколько у них хорошая репутация, кому больше доверяют люди.
  • Прозрачность бизнес-процессов аутсорсинга. Менеджер гостиницы встречается с несколькими компаниями и спрашивает, как проходит работа. У одних так: заключается договор, передаются необходимые документы и информация, бухгалтеры выполняют работу, заказчик получает результат. У других то же самое, но менеджеру показали бухгалтеров, их дипломы, сертификаты, рассказали, как именно они работают, разрешили обращаться к ним в любое время и уточнять ход работы. Менеджер выбрал вторую организацию.
  • Навыки управления. Менеджер также пытался выяснить, как обстоят дела внутри компании. Он уже сталкивался с тем, что компании-аутсорсеры берут на себя много работы и не успевают делать ее в срок или делают некачественно.
  • Гибкость. В случае нашего менеджера это не такой важный показатель: бухучет везде строится по одному принципу. Но если вы доверяете на аутсорсинг построение маркетинговой стратегии или подбор персонала, следите, чтобы исполнители к каждому случаю подходили индивидуально, а не предлагали единый шаблон.

Мы не стали включать в список заключение договора – это само собой разумеется. Нет договора – считайте, что вам никто ничего не должен.

Интересный факт. Согласно исследованиям 2016 года, треть представителей малого и среднего бизнеса в России не считают нужным привлекать сторонних специалистов. Однако в Европе, Израиле и США до 95% представителей бизнеса пользуются услугами аутсорсинговых компаний.

Основы заключения договора на предоставление услуг персонала

На примере IT-организации рассмотрим, как заключать договор на возмездное оказание услуг.

Руководитель IT-компании желает повысить эффективность своей организации, поэтому он решил обратиться к HR-аутсорсингу. Он хочет, чтобы HR-специалист подобрал сотрудников в отдел связи и технической поддержки, рассчитал зарплаты персонала, а также занялся их мотивацией и обучением.

Встречаются руководители IT-компании и аутсорса, садятся за стол переговоров. Им нужно решить и прописать в договоре следующие моменты:

  • Перечень оказываемых услуг. Тут четко прописывается, что сотрудник компании-исполнителя должен провести конкурс кандидатов в отдел связи и технической поддержки, затем отобрать соискателей, провести собеседование и выбрать конкретных работников. Сотрудник должен рассчитать зарплаты нанятого штата, а также обучить новых работников и мотивировать их: тут подробно описывается, какие мероприятия будут проведены.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5ee1f07d57defd169d7c3a6a/chto-takoe-autsorsing-personala-otvechaem-prostymi-slovami-5f1af280dae5eb159019b0e9

Аутсорсинг и аутстаффинг как способы оптимизации расходов на персонал

Аутсорсинг персонала это
06.11.20

Статья размещена в газете «Первая полоса» № 10 (126), ноябрь 2020.

В настоящее время аутсорсинг и аутстаффинг являются законными*, эффективными и широко используемыми методами оптимизации затрат на персонал. К сожалению, многие собственники и руководители бизнеса не видят разницы между этими способами сокращения расходов. Несмотря на сходство, они имеют существенные различия.

*Примечание редакции:

В ряде случаев аутстаффинг может быть охарактеризован как заемный труд, который в силу ч. 1 ст. 56.1 ТК РФ запрещен. Нарушение такого запрета влечет риск административной ответственности, в том числе в соответствии с ч. 1, 2 ст. 5.27 КоАП РФ.

Исключение — предоставление труда работников частным агентством занятости и организациями, указанными в п. 3 ст. 18.1 Закона о занятости населения (ст. ст. 56.1, 341.1 ТК РФ). Предоставление персонала другими субъектами будет нарушением закона.

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг (от англ. outstaffing) — привлечение персонала со стороны или выведение за штат собственных сотрудников.

Суть аутстаффинга проста: компания (как правило, крупная), желая максимально сфокусироваться на решении ключевых вопросов бизнеса и не отвлекаться на различные HR-проблемы, заключает договор с провайдером, по которому последний юридически становится работодателем выведенных за штат сотрудников. При этом сотрудники продолжают работать в прежней компании, но числятся в штате компании-провайдера. Как правило, к аутстаффингу прибегают компании, численность персонала в которых не менее 100 человек. За штат выводится обслуживающий или вспомогательный персонал:

  • секретари;
  • рядовые бухгалтеры;
  • переводчики;
  • менеджеры среднего звена;
  • IT-специалисты и др.

Аутстаффинг выгоден для компаний, которые не имеют возможности увеличить штатную численность, но нуждаются в новых сотрудниках для выполнения своих задач. Это малые предприятия или предприятия, находящиеся на упрощенной системе налогообложения, которые имеют штатные ограничения.

Например, решили открыть торговую точку. Для того чтобы принять на работу новых сотрудников, не обязательно регистрировать еще одно юридическое лицо и вести по нему отчетность. Можно зачислить этих сотрудников в штат провайдера.

При этом работать они будут в новом магазине, а находиться в штате у компании-провайдера.  

Аутстаффинг удобен компаниям, которым нужны сотрудники для выполнения краткосрочных проектов, например для автоматизации системы управления предприятием. В этом случае чаще всего провайдер сам подбирает необходимый персонал, зачисляет его в свой штат, но фактически эти сотрудники работают у заказчика. Так реализуется услуга лизинга персонала, являющаяся составной частью аутстаффинга.

Причин для вывода персонала за штат может быть несколько:  

  • возрастающая сложность и дополнительные требования законодательства в области кадрового учета;
  • трата менеджером около четверти своего времени на решение административных вопросов трудовых отношений;
  • низкая гибкость компании и зависимость от собственного персонала из-за большого количества постоянных сотрудников в штате;
  • стремление к большей гибкости и независимости при формировании штатного расписания;
  • стремление к сокращению административных расходов на управление персоналом.

В чем выгода аутстаффинга?

  1. Заказчик сохраняет работников требуемых специальностей, но не имеет с ними трудовых договоров.
  2. Принимающая сторона контролирует работников, ставит им задачи, принимает результат труда — люди работают по привычному графику под управлением бывшего начальника.

  3. Штатное расписание сокращается до требуемого объема, при этом сохраняется темп и качество работы.
  4. Плата за контроль деятельности заемных работников несоизмеримо меньше, чем заработная плата, налоги и социальные платежи для постоянных сотрудников.

  5. Оформление сотрудников на время испытательного срока и продление испытательного срока.
  6. Снижение административных и финансовых издержек.
  7. Обеспечение легальности и юридической поддержки при работе с персоналом.
  8. Возможность сконцентрироваться на основном бизнесе.

  9. Повышение конкурентоспособности компании.

Налоговые риски аутстаффинга**

**Примечание редакции

Кроме налоговых рисков есть и другие.

Например, заказчиком услуг по предостав­лению персонала (принимающей стороной) может быть любое физическое или юриди­ческое лицо. Однако сама возможность пре­доставлять труд персонала (и, соответствен­но, воспользоваться такими услугами) связа­на с жесткими ограничениями для заказчи­ка – юридического лица:

— проведение работ, связанных с заведо­мо временным (до девяти месяцев) рас­ширением производства или объема оказываемых услуг;

— выполнение работ, когда с работника­ми заключаются либо могут заключаться срочные трудовые договоры (ст. 59 ТК РФ).

Однако это касается только ищущих вре­менную работу отдельных категорий лиц (лиц, обучающихся по очной форме обуче­ния; одиноких и многодетных родителей, воспитывающих несовершеннолетних де­тей; лиц, освобожденных из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы), с которыми частное агентство за­нятости вправе заключить трудовые догово­ры о временном направлении их на работу к заказчику в целях временного трудоустрой­ства таких лиц (чч. 2, 3 ст. 341.2 ТК РФ).

Кроме этих ограничений для организаций- заказчиков есть риск привлечения к гражданско-правовой ответственности, если договор о предоставлении персонала заключен с нарушением требований законо­дательства (ст. 168 ГК РФ).

Аутстаффинг — это не схема ухода от налогов, а абсолютно законный механизм оптимизации расходов организации (в том числе налоговых).

Однако часто налоговые органы настороженно относятся к практическому применению аутстаффинга.

В случае возникновения вопросов или спорных ситуаций для доказательства правомочности своих действий организации-заказчику необходимо определить цели, для достижения которых потребовалось воспользоваться услугой по предоставлению персонала, а также представить данные о полученном экономическом эффекте.   

ФНС подозревает в фиктивности сделки между компанией-заказчиком и провайдером (или их формальный характер), если сторонами договора выступают взаимозависимые лица как по формальным признакам (например, имеют общих учредителей), так и по неформальным (например, расчетные счета открыты в одном и том же банке). То есть подозрения могут возникнуть, когда стороны являются аффилированными компаниями. Для того чтобы подобных претензий не возникало, заказчику следует заключать договор только со специализированной организацией, предоставляющей персонал широкому кругу.

Что такое аутсорсинг?

В качестве альтернативы заемному труду закон предлагает осуществлять деятельность по предоставлению персонала (или аутсорсинг) на основании договора о предоставлении труда работников (персонала) с учетом особенностей, установленных в гл. 53.1 ТК РФ.

Такая классическая схема аутсорсинга не отвечает признакам заемного труда. Следовательно, ее можно использовать для сокращения расходов на содержание персонала заказчика.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing) дословно переводится как «использование чужих ресурсов». Иными словами, аутсорсинг — это передача организацией на договорной основе каких-либо непрофильных функций стороннему исполнителю (организации или физическому лицу), который является специалистом в данной области и обладает соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами.

Аутсорсинг — договор оказания услуг. При этом заказчик не имеет отношений с рядовыми работниками, не ставит им задач, не контролирует трудовой процесс.

Важен только результат выполненной работы в назначенный срок. При аутсорсинге взаимодействуют руководящие структуры компаний, при этом заказчик оплачивает услугу по факту.

Аутсорсинговая компания сама решает, когда, как и сколько человек будет работать на объекте.

На аутсорсинг выгоднее передавать сферы, обслуживающие основной бизнес:

  • работу PR-отдела или некоторые его функции;
  • ведение бухгалтерской отчетности;
  • техническое обслуживание оргтехники;
  • уборку офисов;
  • разработку ПО;
  • изготовление продукции;
  • изготовление упаковки товара;
  • складское дело, логистику, упаковку и транспортировку конечному потребителю.

Предприятие заключает контракт и больше не заботится, например, о чистоте, расходных материалах, спецодежде, больничных.

1. Рентабельность

Передача отдельных сегментов бизнеса позволяет сократить штатное расписание, сэкономить на заработной плате и социальных расходах. Заказчик сокращает расходы на содержание среднего управляющего звена, кадровых работников, бухгалтеров, юристов.

2. Более высокий уровень эффективности

Аутсорсинг осуществляют люди или организации, которые обладают более высоким уровнем квалификации, экспертизы и имеют большой опыт в этой области. Этот фактор автоматически повышает качество и скорость работы. Когда часть функций передается на аутсорсинг, контроль над основными операциями возрастает, что позволяет лучше сконцентрироваться на достижении поставленных целей.

3. Сокращение затрат на обучение и наем персонала

Когда определенный вид работы передается на аутсорсинг, компании или организации не требуется нанимать для этого квалифицированных специалистов. Также не возникает необходимости в организации тренировочных программ для них. Работа будет передана людям, которые уже являются экспертами в этой области. Это также повысит эффективность и качество работы.

4. Сокращение числа иностранных работников, если они были задействованы в штате

Работодателю обычно некогда решать вопросы с миграционными службами, трудовой и налоговой инспекцией. Поэтому выведение иностранных работников из штата значительно экономит время.

5. Гораздо больший выбор режима работы и часового пояса

Можно назначить срок выполнения задания и отдохнуть, так как работа будет сделана вовремя. При этом можно найти подрядчика, который выполнит работу и в выходные дни. Кроме того, аутсорсинг помогает преодолеть трудности, которые могут возникнуть у компании в связи с уходом ключевого сотрудника в отпуск.

6. Возможность применения специальных налоговых режимов

Оптимизация затрат на обслуживающие подразделения бизнеса позволяет перейти на льготное налогообложение законным способом, например, на УСН. 

Применение договора аутсорсинга дает возможность работать на специальных налоговых режимах, так как при аутсорсинге существует возможность не увеличивать показатель численности персонала.

Расчет численности персонала (средней или среднесписочной) используется в следующих случаях:

  • для подтверждения права на применение ЕНВД, УСНО, УСНО на основе патента и системы налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей;
  • для расчета налоговой базы по ЕНВД в отношении некоторых видов предпринимательской деятельности;
  • для определения необходимости подачи отчетности в электронном виде.

1. Ограниченность передаваемых функций

На аутсорсинг передаются обычно второстепенные функции. Передавать ключевые функции не стоит — компания может пострадать от их некачественного исполнения.

2. Сложность выбора контрагента

Не всегда на рынке можно найти аутсорсера, который может обеспечить высокое качество услуг по разумной цене.

3. Необходимость контроля качества

Заказчик рискует получить низкий уровень исполнения задач. Поэтому стоит предусмотреть штрафные санкции за некачественную работу и возможность поменять компанию-исполнителя.

4. Возможность непредвиденных расходов

В процессе работы бюджет на компанию-аутсорсера может быть превышен. Необходимо очень хорошо представлять себе ценообразование по соответствующей функции и контролировать расчет стоимости услуг исполнителя.

Критерии оправданности затрат аутсорсинга

  1. Стоимость услуг по договору не должна значительно отличаться от стоимости аналогичных услуг других исполнителей.
  2. Обязанности работника по трудовому договору с заказчиком не совпадали с его обязанностями как представителя аутсорсера.
  3. Организация-аутсорсер имеет реальную возможность оказать указанные в договоре услуги.
  4. Документальное подтверждение затрат.

Источник: http://www.alventa.ru/content/autsorsing-i-autstaffing-kak-sposoby-optimizacii-rashodov-na-personal

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.