Аутсорсинг заключение

Заключение

Аутсорсинг заключение

Итак, в первой главе дипломной работе даны определение, классификация аутсорисинга, а также приведены основные направления развития аусторсинговых услуг на российском рынке с приведением статистических данных. Рассмотрены плюсы и минусы аутсорсинга с точки зрения реальных и потенциальных потребителей таких услуг на российском рынке. Выявлены проблемы становления этого сектора рынка в России.

Аутсорсинг – это передача на договорной основе непрофильных функций другим организациям, которые специализируются в конкретной области и обладают соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами.

Актуальность рассмотрения аутсорсинга связана с его широким распространением в мире, поскольку его применение позволяет в значительной степени повысить конкурентоспособность производственных предприятий за счет снижения издержек, рационализации производственной и управленческой деятельности, фокусирования на инновациях.

Основой концепции аутсорсинга является разделение функций организации на основные и второстепенные, и дальнейшая передача второстепенных функций внешней организации, которая специализируется на этих функциях и более эффективно решает поставленные перед ней задачи.

Со временем концепция аутсорсинга расширилась до передачи специализированным компаниям в отдельных случаях и основных функций организации. Однако, как правило, на аутсорсинг передаются непрофильные, стандартно реализованные процессы и функции, которые не связаны с ключевой деятельностью организации.

Такой подход позволяет организации сконцентрироваться на основном бизнесе и не тратить свои ресурсы на поддержку вспомогательных процессов, сократить издержки, решить проблемы, связанные с получением современных технических знаний.

В настоящее время аутсорсинг распространен во многих сферах современного бизнеса. Поставщики услуг аутсорсинга (аутсорсеры) предлагают свои услуги в области информационных технологий, маркетинга, логистики, производстве комплектующих, бухгалтерского учета и отчетности, управления персоналом, административно-хозяйственного обслуживания, юридического обеспечения.

Аутсорсинг зарекомендовал себя как эффективное средство повышения конкурентоспособности организаций. К числу преимуществ относится:

снижение себестоимости функций, передаваемых поставщику аутсорсинговых услуг;

снижение необходимости в собственных сложных технологиях и процедурах;

получение доступа к технологическим, интеллектуальным, техническим и другим ресурсам высокого профессионального уровня;

сокращение инфраструктуры и издержек по её содержанию;

возможность концентрироваться на основных направлениях деятельности организации;

повышение гарантированных качественных услуг;

экономия на рабочей силе, техническом персонале и обучении, возможность использовать высвободившиеся ресурсы для других видов деятельности.

Однако, наряду с целым рядом преимуществ, аутсорсинг несет в себе и определенные риски такие, как возникновение зависимости от аутсорсера, потеря контроля над деятельностью и собственными ресурсами, риск утечки информации и появления нового конкурента, использующего опыт и знания предприятия, ущерб имиджу, проблемы с потерей квалификации.

Процесс организации перехода на аутсорсинг требует тщательной подготовки и состоит из ряда этапов, продолжительность которых для разных организаций может быть различной.

Основными этапами процесса перехода к аутсорсингу являются:

1) Экономическое обоснование принятия решения об аутсорсинге.

2) Выбор одного или нескольких поставщиков услуг.

3) Проведение предконтрактных работ и заключение контракта.

4) Переходный период.

5) Управление исполнением контракта.

6) Продление или завершение контракта.

Ключевым критерием при принятии решения о передачи той или иной бизнес-функции в аутсорсинг выступает оценка эффективности использования данного инструмента.

Такая оценка должна проводиться с учетом индивидуальных особенностей каждого предприятия и включать в себя не только учет явной экономии (за счет сокращения потребления ресурсов), но и учет скрытой экономии, связанной, прежде всего с сокращением числа объектов управления и контроля.

Кроме того, необходимо принять во внимание, что критерий ценового выигрыша от использования аутсорсинговых услуг по сравнению с выполнением работ своими силами совсем не обязательно является определяющим. В большинстве случаев в начальный период экономии на аутсорсинге не происходит. Как любое новшество, аутсорсинг также не даст немедленного эффекта.

Вторая глава посвящена анализу деятельности ОАО ПО “ЭХЗ”, необходимости вывода из его состава непрофильных подразделений в результате реструктуризации предприятия, передаче некоторых бизнес-процессов на аутсорсинг.

В третьей главе, в рамках исследования, на примере ООО “ECP PLASTICS” (цеха по производству пластикового ПВХ-профиля ОАО ПО “ЭХЗ”), методом сопоставление возможных затрат мы провели анализ целесообразности передачи на аутсорсинг процесса снабжения, что является отправной точкой в принятии решения об аутсорсинге.

В результате расчета, предварительный показатель экономического эффекта от внедрения аутсорсинга составил 660 тыс. руб. При этом предприятие смогло высвободить двух специалистов службы снабжения и уменьшить количество видов работ, выполняемых оставшимися сотрудниками.

Кроме того, для успешной работы в условиях аутсорсинга необходим хороший, проработанный контракт, который помогает установить баланс между силами организации и поставщика аутсорсинговых услуг. В работе мы подробно рассмотрели особенности формирования контракта на услуги аутсорсинга.

Таким образом, реализация рассматриваемого проекта является эффективной и может быть рекомендована для применения.

1. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг: практическое руководство / Р. Аалдерс. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 300 с.

2. Аксенов Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е. Аксенов, И. Альтшулер. – СПБ: Питер, 2009. – С.464.

3. Аникин Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 288 с. С.6-9.

4. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспо-собных организаций / Под. ред. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 187 с.

5. Бережнов Г.В. Интернализация и экстернализация как инструменты повышения конкурентоспособности бизнеса / Г.В. Бережнов // Журнал Российское предпринимательство. – 2003. – №5. – С.82-86.

6. Бондаренко В. Аутсорсинг: внешние ресурсы для ваших потребностей / В. Бондаренко // Бизнес для всех. – 2006. – №2. – С.22.

7. Бравар Ж. – Л. Эффективный аутсорсинг: понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений / Ж. – Л. Бравар, Р. Морган. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 251с.

8. Бухвалов А.В. Новые тенденции в концептуализации стратегического управления инновациями / А.В. Бухвалов, В.С. Катькало // Российский журнал менеджмента. – 2004. – №4. – С.59-66.

9. Войтоловский Н.В. Рационализация деятельности промышленного предприятия на основе аутсорсинга / Н.В. Войтоловский, Е.С. Шленскова. – СПб.: СПбГУЭФ, 2004. – 159 с.

10. Войтоловский Н.В. Теоретические аспекты формирования, развития и использования аутсорсинга в промышленности / Н.В. Войтоловский, Е.С. Шленскова; Под ред.А.Е. Карлика. – СПб.: СПбГУЭФ, 2003. – С.30.

11. Гаевая Ю. Бизнес на вынос / Ю. Гаевая // Власть Денег. 2008. – №49. – С.48-50.

12. Гурков И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий / И.Б. Гурков. – М.: ТЕИС, 2003. – 148 с.

13. Дёмчева Е.А. Научно-технический аутсорсинг как инструмент повышения конкурентоспособности компании / Е.А. Дёмчева, В.Б. Люкманов // Предпринимательство. – 2008. – №6. – С.27.

14. Джурисон Й. Информационные технологии в бизнесе. Аутсорсинг в сравнении с инсорсингом / Й. Джурисон. – СПб.: Питер, 2002. – С.967-975.

15. Ермошкин Н. Что дает аутсорсинг? / Н. Ермошкин // Ведомости. – 2004. – №5. – С.18

16. Зацепа С. Рентабельность малого бизнеса и ИТ-аутсорсинг / С. Зацепа // Управление компанией. – 2006. – №7. – С.56-58.

17. Йооп Д. Схааке Аутсорсинг в развитых странах Европы / Йооп Д. Схааке // Проблемы теории и практики управления. – 2005. – №4. С.77-83.

18. Казанцева С.М. Проектирование организационных систем на основе аутсорсинга бизнес-процессов / С.М. Казанцева. – Тюмень: ТГИМЭУП, 2003. – 208 с.

19. Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний / С.О. Календжян. – М.: Дело, 2003. – 272 с. С.16-18.

20. Карасюк Е. Бизнес чужими руками / Е. Карасюк // Секрет фирмы. – 2002. – №11. – С.21.

21. Козориз Т.С. Аутсорсинг: понятие, цели, практика использования в России / Т.С. Козориз // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. – 2006. – №1. – С.31.

22. Курьянович В. Реструктуризация фирмы и переход на аутсорсинг / В. Курьянович // Sales business продажи. – 2005. – №4. – С.5.

23. Людковская А. Разрыв полного цикла (промышленные компании переходят к аутсорсингу) А. Людковская, О. Промптова // Ведомости. – 2002. – №1. – С.21.

24. Ляпоров В. Аутсорсинг бизнес процессов / В. Ляпоров. – М.: Издательство “Бестселлер”, 2004. – 192 с.

25. Маренков Н.Л. Методология создания рынка инноваций в России / Н.Л. Маренков. – М.: Высшая школа, 2005. – С.97-100.

26. Миронова Ю. Как живут другие “дочки”? / Ю. Миронова // Новости отрасли. – 2011. – №4. – С.18.

27. Митрофанова Е. Как оптимизировать бизнес-модель компании / Е. Митрофанова // Фин. директор. – 2005. – №7-8. – С.25-32.

28. Михайлов Д.М. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса / Д.М. Михайлов. – М.: КНОРУС, 2006. – 256 с.

29. Мухина И.С. Анализ существующих подходов к оценке эффективности использования аутсорсинга / И.С. Мухина // Корпоративное управление. 2008. – № 6. – С.111-114.

30. Мясникова Л.А. Постмодерн коммерции (трансформация коммерции в современном обществе) / Л.А. Мясникова и др. – СПб.: Бизнес-пресса, 2001. – С.116.

31. Новиков А. Оценка необходимости применения аутсорсинга / А. Новиков // Коммерческий директор. – 2006. – №3. – С.12.

32. Овчинникова Т.И. Аутсорсинг – инструмент повышения конкурентоспособности предприятий / Т.И. Овчинникова, И.А. Давыденко, К.В. Чекудаев // Практический маркетинг. – 2010. – №10. – С. 20.

33. Очнев В.В. Развитие сбалансированных технологий менеджмента на основе инструментов аутсорсинга / В.В. Очнев, Р.В. Нуждин // Вестник ЦИРЭ. – 2007. – №1. – С.17-21.

34. Первов П.А. Разработка методов принятия управленческих решений по применению аутсорсинга на предприятиях: автореф. … канд. экон. наук. / П.А. Первов. – Н. Новгород, 2005. – 25 с.

35. Подолина О. Аутсорсинг: границы применимости / О. Подолина // Финансовая газета. – 2006. – №37. – С.9.

36. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 715 с.

37. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь/ Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С.495.

38. Романова А.Н. Целесообразность аутсорсинга на предприятии / А.Н. Романова, С.А. Студеникина // Справочник экономиста. – 2010. – №11. – С. 19-23.

39. Рудомёткина А. Н.: Применение аутсорсинга: последние исследования / Рудометкина А.Н. – М.: ГУУ, 2009. – С.140-142.

40. Сорокина Н.Г. Аутсорсинг как стратегическая модель обеспечения конкурентоспособности российских предприятий / Н.Г. Сорокина, Т.И. Валишевская // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2007. – №6. – С.83-89.

41. Сорокина Н.Г. Механизм реализации аутсорсинга на промышленном предприятии / Н.Г. Сорокина // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2008. – №9. – С.112-117.

42. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ / Дж.Б. Хейвуд. – М.: Вильямс, 2004. – 306 с. с.40.176

43. Хлебников Д. Матрица аутсорсинга / Д. Хлебников // Стратегия. – 2005. – №11. – С.34-39.

44. Хорев А.И. Современные стратегии в АПК на основе интеграционных механизмов: монография / А.И. Хорев, А.И. Пахомов, А.В. Марков. – Воронеж: Воронеж. гос. технол. акад., 2005. – 143 с.

45. Черенков В. Риски и шансы глобального ИТС-аутсорсинга для российских предприятий / В. Черенков, Ю. Зимченко // Инновации. – 2007. – №1. – С.35-43.

46. Шадрин В.Г. Аутсорсинг: управление процессами и формирование регионального центра: автореф. канд. экон. наук / В.Г. Шадрин. – Кемерово, 2006. – 22 с.

47. Шленскова Е.С. Аутсорсинг как модель функционирования бизнеса Е.С. Шленскова // Экономика и управление. – СПб.: СПбГУЭФ, 2003. – С.10.

48. Штерн К. Стратегам, которые работают: Подход BCG. / К. Штерн, Дж. Сток-мл. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007. – 496 с.

49. Щербина С. Преимущества IT-аутсорсинга для банковского бизнеса / С. Щербина // Банковские технологии. – 2007. – №5. – С.26-28.

50. Афонина М. Аутсорсинг – стратегия менеджмента в условиях динамичной неопределенности. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.designandsoft.com/ru/info/outsourcing/management-strategy. shtml

51. Окулов Д. В Аутсорсинг и производительность труда на предприятиях электроэнергетической промышленности. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.mevriz.ru/articles/2007/4/4268.html

52. Середа С. Шалманов С. Семь “за” и семь “против” аутсорсинга. http://www.cnews.ru /reviews/free/gov2006/articles/seven. shtml#2

53. Сироткин Д. Практика и сценарии развития производственного аутсорсинга. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.clogic.ru

54. Фирсова С.А. Инструменты оценки аутсорсинга непрофильных бизнес-функций. http://www.mrconsulting.ru/lib/articles/? id=3

55. Официальный сайт ОАО “ПО “Электрохимический завод”. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.ecp.ru/

Источник: https://studbooks.net/1410654/menedzhment/zaklyuchenie

Аутсорсинг. Целесообразность. Законодательство. Риски

Аутсорсинг заключение

В последнее время организаторы бизнеса часто слышат модное слово «аутсорсинг» и получают многочисленные предложения от компаний, готовых работать с Вами по аутсорсингу.

Действительно, кажется, очень заманчивым нанять стороннюю фирму для выполнения какой-либо работы и снять с себя проблемы по организации бизнес-процессов, найму подходящего по квалификации персоналу, контролю за ним и т.п.

Простым примером аутсорсинга является замена собственной внутренней охраны компании на стороннюю охрану – заключение договора с ЧОП (частное охранное предприятие). В данном случае это, по большей части, обосновано. Но есть и различные нюансы, подводные камни аутсорсинга.

Сам по себе аутсорсинг – это вывод за пределы хозяйствования предприятия определенных бизнес-процессов. В отличии от оказания разовой услуги – это долгосрочный договор на год и более. Основной принцип аутсорсинга – Ваша компания делает сама то, что ее персонал умеет делать хорошо, а то, что не умеет делать хорошо – передает на исполнение сторонней компании.

Вторая причина его необходимости – компания не имеет возможности подобрать квалифицированный персонал, либо не имеет технических средств. Передаче в управление подлежат непрофильные активы и процессы предприятия.

Они передаются тем внешним подрядчикам или аутсорсинговым компаниям, которые специализируются в конкретной области и обладают соответствующим опытом, техническими средствами.

Заглянем в Законодательство. В Трудовой кодекс, введена глава 53.

1 «Особенности регулирования труда работников, направляемых временно работодателем к другим физическим лицам или юридическим лицам по договору о предоставлении труда работников (персонала) и Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года №1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» дополнен статьей 18.1. Эти изменения Законом введены с 1 января 2016 г.:

– регулирование порядка направления сотрудников, в том числе перечень работ (особо вредные) и случаев (например, для замены бастующих), при которых использовать привлекаемых работников нельзя.

– ограничены сроки возможного привлечения работников (до 9 месяцев),

– установлены требования и ограничения для частных агентств занятости (например, не может применять специальные налоговые режимы, уставный капитал не менее 1 000 000 руб, необходимость иметь аккредитацию).

Таким образом, количество компаний, имеющих право предоставлять другим организациям именно труд сотрудников, сократится, но в свою очередь улучшатся социальные гарантии работников подобных организаций.

Раньше всю ответственность по обязательствам за «арендуемый персонал» несла организация, которая их на работу принимала, а организация, фактически труд использующая, не несла перед такими сотрудниками никакой ответственности.

Теперь законом вводится субсидиарная (обоюдная) ответственность принимающей стороны при невыполнении обязательств перед «направляемыми работником». Это необходимо иметь в виду, так как значительно снижает эффект «не наш сотрудник».

Ответственность за нарушение этих норм на данный момент предполагается по ст.5.27 КоАП РФ, являющейся общей для трудовых правонарушений (санкция по ней предусматривает штраф либо административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток).

Таким образом, с вступлением в силу, внесенных изменений возможность применения стороннего труда для выполнения ключевой компетенции бизнеса сокращается: запрет заемного труда (когда ключевая компетенция передана полностью), но есть возможность предоставления труда персонала (ключевая компетенция передается в части и на время).

Применение договоров возмездного оказания услуг, подряда внутри группы компаний остается (конечно, только при наличии деловой и экономической целесообразности построения отношений подобным образом).

Рассмотрим некоторые риски. Рисков может быть несколько, например, при неправильном подборе контрагента (некачественно выполняемая работа, недостаточная квалификация). Такая компания-аутсорсер, при отсутствии контроля с вашей стороны, может серьезно разрушить Ваш определенный бизнес-процесс.

Следующий риск – откровенно мошеннические схемы, когда создаются фирмы-однодневки, направленные на получение предоплаты, исчезающие в дальнейшем. Нередки на рынке и компании «продающие воздух». Например, нередко встречаются фирмы по маркетинговым, PR-услугам, разработчики ПО.

Зачастую собственники небольших производственных либо строительных компаний понимают необходимость продвижения своего товара или бренда, но, не имея опыта в данной деятельности, не могут оценить выполненную аутсорсером работу.

Как следствие – они оплачивают работу фирме, которая ежемесячно предоставляет красочные отчеты и графики, положительные отзывы в СМИ и тому подобные «красивые штучки». При этом их менеджер живописно и регулярно все рассказывает, но на деле – это не повышает ни продажи, ни производительность – ничего, по сути, не происходит.

Таким образом, подведем итог: 1. Аусторсинг действительно необходим, целесообразен и удобен для предприятия. 2. Наиболее он выгоден в бизнес-процессах, в которых предприниматель хочет минимизировать затраты на денежные, материальные либо человеческие ресурсы. 3. Аутсорсера необходимо контролировать.

Начинать необходимо с тщательной проверки договора при заключении. Важно продумать механизмы его контроля и неустоек за некачественную либо несвоевременно выполненную работу. Необходимо мониторить работу наемной фирмы в постоянном режиме. 4.

Необходимо продумать и обеспечить вопрос сохранности Вашей коммерческой тайны (техдокументация, клиентская база, построение бизнес-процессов и т.д.).

Председатель Ассоциации ССБ Самойлов А.А.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5ba1f8b6cc0e5300aae971df/autsorsing-celesoobraznost-zakonodatelstvo-riski-5ba1f9cc9b866900acd9578f

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.